Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 78win1

Tại 78win1, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78win1 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 78win1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang 78win1 để được hỗ trợ nhanh nhất về các vấn đề liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của 78win1 hỗ trợ xác minh tài khoản và tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 78win1 bảo vệ thông tin của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 78win1 đều được mã hóa, kể cả khi dùng trên điện thoại di động.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành, rồi được xóa an toàn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 78win1.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận riêng để xử lý giao dịch.

Không, ngoại trừ các đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ ai.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin bạn yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Toàn bộ kết nối khi truy cập trên điện thoại đều được mã hóa SSL, và chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau trên mọi thiết bị bạn sử dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.